4 MODULI – 25 MINUTI

1.  Diventare un leader
2.  I comportamenti del leader
3.  La comunicazione nella leadership
4.  Perché delegare

7 MODULI – 45 MINUTI
1.  Introduzione
2.  Cos’è l’intelligenza emotiva
3.  A cosa serve l’intelligenza emotiva
4.  Intelligenza emotiva rispetto al cliente e nei processi aziendali
5.  Come gestire le emozioni
6.  Punti di forza dell’intelligenza emotiva
7.  Un caso esemplare  

6 MODULI – 30 MINUTI

1.   Cos’è e a cosa serve la comunicazione
2.   Il processo della comunicazione efficace
3.   La programmazione neuro linguistica
4.   Caratteristiche della negoziazione
5.   Processo di negoziazione
6.   La capacità di ascolto

5 MODULI – 100 MINUTI

1.   Introduzione
2.   Etnocentrismo
3.   Etnorelativismo
4.   Lo shock culturale
5.   Conclusioni

6 MODULI – 40 MINUTI

1.   Cos’è l’agile project management
2.   Ciclicità dell’agile project management
3.   Pianificare un’iterazione nella fase speculate
4.   Gestire la fase explore
5.   Gestire la fase di adapt
6.   Gestire la fase di close

4 MODULI – 20 MINUTI

1.   I pericoli per la sicurezza dei dati
2.   Buone abitudini per la sicurezza dei dati
3.   Guida alla scelta delle password
4.   Le minacce che provengono dal social engineering

12 MODULI – 30 MINUTI

1.   Che cos’è lo stress
2.   Come funziona lo stress nel nostro cervello
3.   Il problema dello stress
4.   I benefici dello stress
5.   Utilizzare lo stress positivamente
6.   Riallocare le energie
7.   Esercizio di respirazione
8.   Focus su pensieri positivi
9.   Creare un proprio mantra
10.   L’ambiente circostante
11.   Relazionarsi con gli altri
12.   Comprendere lo scopo finale

5 MODULI – 4 ORE

1.   Il D.Lgs 231/01 e successivi aggiornamenti
2.   Costruzione/implementazione del modello organizzativo
3.   La gestione e l’aggiornamento del modello organizzativo
4.   Organismo di vigilanza
5.   Whistleblowing